Política de Privacidad

Última actualización: octubre de 2026

1. Información que recopilamos

Cuando utilizas nuestro sitio web o solicitas información sobre nuestras experiencias, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Información sobre la experiencia de tu interés
• Mensajes y comentarios que nos envíes
• Datos de navegación mediante cookies (según tu consentimiento)

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos los datos personales que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Responder a tus consultas sobre experiencias y servicios
• Coordinar itinerarios y reservas
• Enviarte información relevante sobre las experiencias solicitadas
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Cumplir con obligaciones legales

No utilizamos tus datos para marketing masivo ni los compartimos con terceros para fines publicitarios.

3. Base legal para el procesamiento

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando nos proporcionas tu información voluntariamente a través de formularios
• Ejecución de contrato: cuando necesitamos procesar tus datos para coordinar servicios solicitados
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y responder consultas

4. Compartir información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Coordinadores locales que gestionan las experiencias (solo información necesaria para la logística)
• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar el sitio web
• Cuando estemos legalmente obligados a hacerlo por autoridades competentes

5. Retención de datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, o según lo requiera la ley. Los datos de consultas se eliminan después de dos años de inactividad.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que poseemos
• Solicitar la rectificación de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte al procesamiento de tus datos
• Solicitar la portabilidad de tus datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en [email protected]

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es completamente seguro.

8. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del banner que aparece al visitar el sitio. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Enlaces a otros sitios

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10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página con una fecha de actualización revisada.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: [email protected]
Dirección: Avenida Pedro Montt 2847, Valparaíso, Chile